Algemene voorwaarden

Artikel 1: algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst danwel enige andere rechtshandeling tussen Boomloos in Balans en een opdrachtgever, daaronder tevens begrepen de consument en/of afnemer van een dienst of product van Boomloos in Balans, waarop Boomloos in Balans deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Bij het maken van een pasafspraak of het afnemen van een product gaat de opdrachtgever akkoord met onderstaande Algemene Voorwaarden.

Artikel 2: aansprakelijkheid
1. In geen enkel geval zal Boomloos in Balans aansprakelijk worden gesteld voor enige directe, indirecte, incidentele, speciale, of enigerlei schade voortvloeiend uit of in verband met het gebruik of misbruik van de producten. Alle risico’s en aansprakelijkheid zijn voor rekening van de koper.
2. Controleer altijd de producten voor gebruik en bij elke andere gelegenheid op gebruikerssporen en slijtage of schade. Gebruik het product niet als het enige vorm van ernstige slijtage of schade laat zien. Als het product ondeugdelijkheden vertoont binnen de garantietermijn, stop het gebruik er van en neem direct contact op met de desbetreffende dealer voor reparatie of vervanging. U bent zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van u en uw paard. U dient te allen tijde voor producten te kiezen die geschikt zijn voor u en uw paard.
3. Tijdens het testen van een zadel gaat u ermee akkoord dat alle schade, veroorzaakt door de tester of het paard waarbij het product getest wordt, wordt vergoed door de tester. U gaat door middel van deze Algemene Voorwaarden ermee akkoord dat u de aangebrachte schade zult vergoeden.
4. Het paard dient zadelmak te zijn voor het passen van een zadel. Indien dit niet het geval is, kunt u geen gebruik maken van onze diensten. Ruitermak is geen vereiste. Daarnaast mag het paard niet geblesseerd zijn tijdens het passen.
5. Tijdens een pasconsult verplichten wij u een cap te dragen en geschikt schoeisel.

Artikel 3: naleven van afspraken
1. Bij afmelding van het pasconsult binnen 48 uur zijn wij genoodzaakt het consult te factureren.
2. Het uurtarief voor het pasconsult wordt berekend vanaf het afgesproken tijdstip. U zorgt ervoor dat u op dat tijdstip met een schoon en droog paard klaarstaat.
3. Reiskosten mogen gedeeld worden onder het aantal deelnemers op hetzelfde adres. De reiskosten zijn een vast bedrag welke op voorhand gemeld worden. Het is aan het adres wie welke kosten op zich neemt.

Artikel 4: bereikbaarheid en uitvoering van werkzaamheden
1. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en actuele contactgegevens, waaronder een correct telefoonnummer en e-mailadres.
2. Indien de opdrachtgever niet bereikbaar is op het afgesproken tijdstip, of indien de verstrekte contactgegevens onjuist blijken te zijn, komen de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de opdrachtgever.
3. Indien werkzaamheden op locatie niet kunnen worden uitgevoerd door omstandigheden buiten de invloed van de opdrachtnemer, waaronder maar niet beperkt tot weersomstandigheden, en dit niet vooraf is gemeld door de opdrachtgever, is de opdrachtnemer gerechtigd om reiskosten en/of gereserveerde arbeidstijd in rekening te brengen.
4. Onder reiskosten wordt verstaan: de kosten voor reistijd, brandstof en inzet van middelen.
5. De opdrachtnemer zal, indien mogelijk, in overleg met de opdrachtgever een nieuwe afspraak inplannen.

Artikel 5: betaling
1. Alle producten die door u besteld worden, moeten voor aflevering/verzending betaald worden. De verzending wereldwijd geschiedt via MyParcel.
2. Bij het afspreken van een pasconsult gaat u er mee akkoord het consult en de reiskosten te betalen, welke vooraf zijn afgesproken. Dit mag zowel middels betaalverzoek dat ter plekke kan worden verstuurd of u kunt het overmaken. Er worden geen contante betalingen geaccepteerd.  U dient ter plekke het afgesproken bedrag te voldoen.
3. Bij bestelling van (custom) accessoires, zoals onderdelen van een zadel, bent u verplicht deze af te nemen. Bij bestelling gaat u akkoord met de algemene voorwaarden. Deze accesoires worden niet teruggenomen. Indien u zonder pasconsult een zadel (en evt. accessoires) bestelt, kan dit niet geretourneerd worden bij niet passen. Dit is op eigen risico.
4. Indien u na het pasconsult besluit een demozadel aan te schaffen, vervalt de 50% korting op het consult. Indien het zadel direct bij u op locatie kan achterblijven, dient dit ook direct betaald te worden. U bent zelf verantwoordelijk voor het verhogen van het daglimiet van uw bank. Er worden geen zadels zonder betaling op locatie achtergelaten.
5. Indien u tijdens het pasconsult besluit een nieuw zadel aan te schaffen met een waarde van meer dan €1000,-, worden de paskosten met 50% verlaagd. U krijgt dus korting op uw consult. Deze korting vervalt als u op een later moment besluit een zadel aan te kopen en is tevens niet van toepassing op aankoop van een Total Contact Saddle.
6. Indien u een nieuw zadel bestelt, dient deze voor 100% aanbetaald te worden alvorens deze in bestelling genomen wordt.
6a. Annulering door de koper is mogelijk totdat het zadel door verkoper is besteld bij de leverancier. In dat geval is de koper administratiekosten van € 75,-verschuldigd.
6b. Indien de koper de overeenkomst annuleert nadat het zadel door verkoper is besteld, is de koper gehouden tot vergoeding van de daadwerkelijk door verkoper geleden schade. Deze schade omvat onder meer:
– gemaakte inkoopkosten,
– niet-restitueerbare kosten bij de producent,
– administratiekosten,
– opslagkosten,
– waardevermindering indien het zadel niet tegen de oorspronkelijke prijs kan worden verkocht.
6c. De aanbetaling strekt in dat geval in mindering op de verschuldigde schadevergoeding.
6d. Indien de koper na ingebrekestelling nalaat het zadel binnen 14 dagen na gereedmelding volledig te betalen en af te nemen, is de koper van rechtswege in verzuim. Verkoper heeft dan het recht de overeenkomst te ontbinden en het zadel aan een derde te verkopen.
6e. Eventuele schade en kosten die voortvloeien uit het niet-afnemen van het zadel komen voor rekening van de koper. Indien de aanbetaling de schade overstijgt, zal het meerdere aan de koper worden terugbetaald.
6f. Onverminderd het voorgaande is de koper bij verzuim wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform de wettelijke regeling.
7. Een nieuw zadel dat door u is aangekocht en daarna gebruikt is, wordt niet meer teruggenomen.
8. Een tweedehands zadel of een zadel dat u met korting heeft gekocht, wordt niet meer teruggenomen.
9. Er worden geen contante betalingen geaccepteerd. Alle betalingen dienen via betaalverzoek of bankoverschrijving plaats te vinden. U kunt bij ons niet pinnen middels een pinapparaat.